Assistenza Tecnica Specializzata

IsiRed Pro di Corradin M. e C. sas è un Rivenditore Autorizzato Xerox, “Xerox Solution Provider”, e garantisce direttamente il servizio di assistenza tecnica sulle soluzioni di stampa fornite.

Il nostro reparto di assistenza tecnica specializzata è a disposizione sia per garantire la gestione e manutenzione delle apparecchiature che hanno un contratto di assistenza tecnica con noi sia per soddisfare eventuali richieste di clienti che non hanno una manutenzione compresa o che hanno richieste di consulenza specifica.

Infatti, il nostro Staff Tecnico, grazie alla decennale esperienza maturata, i corsi di aggiornamento e formazione e la disponibilità verso i clienti, garantisce un eccellente e puntuale servizio di assistenza e supporto tecnico.

Perciò possiamo dire che, insieme anche al nostro help desk, sempre al vostro servizio, e ai numerosi feedback positivi ricevuti dai nostri partner, siamo certi di potervi offrire il miglior servizio di settore disponibile oggi sul mercato del nostro territorio.

Tutto questo costituisce la professionalità che i nostri clienti ci riconoscono con soddisfazione.

Contratto di assistenza tecnica “Tutto incluso”

Il servizio di assistenza tecnica del tipo “tutto incluso” è un servizio che prevede sia l’assistenza telefonica che quella on site e le sue prerogative sono il costo certo e vantaggioso per ogni copia o stampa.

E’ un programma di assistenza e manutenzione a costo trasparente che comprende:

diritto alla chiamata e l’intervento del tecnico
la manutenzione ordinaria e straordinaria
la fornitura di tutti i pezzi di ricambio e la fornitura di tutti i materiali di consumo esclusa la carta e i punti metallici.

Inoltre viene fornito:

Un potente software per il monitoraggio di tutte le apparecchiature connesse che permette di avere il controllo dello stato dei materiali di consumo e delle apparecchiature stesse.
L’automatismo del processo di riordino dei materiali di consumo con sistema Pro-attivo per la consegna diretta alla sede di riferimento.
Lettura dei contattori automatica.

Macchina di cortesia: nel caso in cui non sia possibile riparare in tempi brevi l’apparecchiatura, viene fornita una macchina di cortesia al fine di garantirvi la continuità del lavoro.

Assistenza Tecnica Specializzata

Contratto di assistenza tecnica “Tutto incluso”

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